ab365 নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

১সাধারণ শর্তাবলী

ab365 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ab365 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার আমাদের রয়েছে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অবহিত করব।

• এই শর্তাবলী সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে হালনাগাদ করা হয়েছে।
• প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ও বিনোদনমূলক ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য।
• বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ab365-এর সেবা যেকোনো সময় আংশিক বা সম্পূর্ণ বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষিত।
• আমাদের প্রতিটি গেম এবং বেটিং সুবিধা তৃতীয় পক্ষের প্রোভাইডার দ্বারা পরিচালিত হয়, যাদের নিজস্ব শর্তাবলীও প্রযোজ্য।

২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

ab365-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে কিছু বাধ্যতামূলক যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। এই মানদণ্ডগুলো সকল ব্যবহারকারীর জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য এবং এগুলো আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও বৈধতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার সঠিক নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করার অধিকার ab365-এর রয়েছে এবং সেক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• নিবন্ধনের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর।
• প্রতিটি ব্যক্তির নামে সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• একই ডিভাইস, আইপি বা পেমেন্ট পদ্ধতি দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের পর KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিষিদ্ধ অঞ্চলের ব্যবহারকারীরা ab365 সেবা ব্যবহার করতে পারবেন না।

৩পেমেন্ট, ডিপোজিট ও উইথড্র

ab365-এ পেমেন্ট সম্পর্কিত সমস্ত লেনদেন নিরাপদ ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। আমরা বাংলাদেশের প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি গ্রহণ করি এবং সমস্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।

উইথড্র করার আগে আপনার অ্যাকাউন্টের KYC যাচাই সম্পন্ন হওয়া বাধ্যতামূলক। যাচাই ছাড়া উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না। এই প্রক্রিয়াটি আপনার এবং আমাদের উভয়ের সুরক্ষার জন্য।

• অনুমোদিত পেমেন্ট মাধ্যম: বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংক ট্রান্সফার।
• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳২০০; সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট: ৳৫০,০০০।
• ন্যূনতম উইথড্র: ৳৫০০।
• উইথড্র সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়; তবে যাচাই প্রয়োজন হলে সময় বাড়তে পারে।
• ডিপোজিটের মাধ্যম ও উইথড্রের মাধ্যম একই হতে হবে (যেখানে প্রযোজ্য)।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট গ্রহণ করা হয় না।
• কোনো লেনদেনে কোনো লুকানো চার্জ নেই; তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার চার্জ নিতে পারে।

৪বোনাস, প্রোমোশন ও ভাউচার

ab365 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নিয়ম ও শর্ত রয়েছে এবং সেগুলো সংশ্লিষ্ট অফারের পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। বোনাস দাবি করার আগে সেই শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ে নেওয়া উচিত।

ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার নিবন্ধনকারীদের জন্য প্রযোজ্য। একজন ব্যবহারকারী একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বা অন্য কোনো উপায়ে একই বোনাস একাধিকবার দাবি করতে পারবেন না।

• বোনাস উইথড্র করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• ওয়েজারিং পূরণের জন্য সময়সীমা সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন।
• সব গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ে সমান অবদান রাখে না; গেমভেদে শতকরা হার ভিন্ন হতে পারে।
• ভাউচার কোড শুধুমাত্র একবার ব্যবহারযোগ্য এবং অন্যের সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• ab365 যেকোনো বোনাস অফার পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার প্রমাণিত হলে সমস্ত জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
• প্রোমোশন পেজে সর্বশেষ অফারগুলো দেখুন।

৫বেটিং বিধিমালা ও গেমিং নিয়ম

ab365-এ সমস্ত বেটিং কার্যক্রম নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং ভার্চুয়াল গেম — প্রতিটি বিভাগের আলাদা নিয়ম রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট বিভাগে বিস্তারিত পাওয়া যাবে।

একবার নিশ্চিত হওয়া বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বেট ভুলভাবে স্থাপিত হলে ab365 সেটি বাতিল করার অধিকার রাখে।

• প্রতিটি গেমের ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ নির্ধারিত আছে।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস পরিবর্তন হতে পারে; চূড়ান্ত অডস অনুযায়ী পেমেন্ট হবে।
• কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে বেট ফেরত দেওয়া হবে।
• স্পোর্টস বেটিং-এর জন্য আলাদা বিস্তারিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য।
• সিস্টেম বেট, কম্বো বেট এবং একক বেটের নিয়ম ভিন্ন।
• গেমের ফলাফলে কোনো বিতর্ক হলে ab365-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৬নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ab365 একটি ন্যায্য ও নিরাপদ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কিছু নির্দিষ্ট কার্যকলাপ আমাদের প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

• যেকোনো ধরনের প্রতারণা, কারচুপি বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম ম্যানিপুলেশন।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা সুবিধা নেওয়া।
• ab365-এর সিস্টেম বা সার্ভারে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• ভুল বা মেয়াদোত্তীর্ণ অডস ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর তথ্য চুরি বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস।
• ab365-এর নামে মিথ্যা তথ্য প্রচার বা ব্র্যান্ডের ক্ষতি করা।

৭অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

ab365 নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। এর পাশাপাশি, ব্যবহারকারীও নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

• নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত।
• তদন্তের প্রয়োজনে সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট লক করা হতে পারে।
• ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে (নিয়ম লঙ্ঘন ছাড়া)।
• দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তার (১২ মাস) পর অ্যাকাউন্টে রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

৮দায়িত্বশীল গেমিং

ab365 বিশ্বাস করে গেমিং একটি আনন্দদায়ক বিনোদন — কোনো আয়ের উৎস নয়। আমরা প্রতিটি খেলোয়াড়ের মানসিক স্বাস্থ্য ও আর্থিক সুরক্ষাকে গুরুত্ব দিই। আমাদের প্ল্যাটফর্মে দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে বেশ কিছু টুল রয়েছে।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে বিরত রাখুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত বিরতি নিন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর সেশন রিমাইন্ডার।
• যাদের বয়স ১৮-এর কম তাদের গেমিং থেকে দূরে রাখুন।

৯গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

ab365 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার সম্পর্কিত বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

• সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• আপনার তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• কুকি ব্যবহার সম্পর্কে আলাদা কুকি নীতি প্রযোজ্য।

১০আইনি বিষয়াবলী ও দায়বদ্ধতা

ab365 আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের আওতায় পরিচালিত। এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতা কর্তৃপক্ষের আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত। ব্যবহারকারী নিজ দেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী।

ab365 প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের সেবার ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা সর্বদা চেষ্টা করি যেন ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা নিরবচ্ছিন্ন থাকে।

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিরোধ আন্তর্জাতিক সালিশি বিধিমালা অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।
• ab365-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা অর্থের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
• পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য ab365 দায়ী নয়।
• এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বিবেচিত হলেও বাকি অংশ পূর্ণমাত্রায় বলবৎ থাকবে।
• শর্তাবলীর বাংলা ও ইংরেজি সংস্করণের মধ্যে বিরোধ হলে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

আরও প্রশ্ন আছে?

এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ার পরেও যদি কিছু বুঝতে না পারেন, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা বাংলায় কথা বলি এবং ২৪/৭ সক্রিয় থাকি।